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Daten Analyst (m/w/d) Incident & Performance Management

Einsatzort: 65760 Eschborn
Tätigkeitsbereich: Facility Management, Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement
Branche: Hausverwaltungen & Facility Management
Beschäftigungsart: Vollzeit
Ihr Arbeitgeber ist eine erfolgreiche Key Account Gesellschaft (länderübergreifend) innerhalb eines global agierenden Service-Providers im Bereich Facility Services.

Ihre Aufgaben.

  • Auswertung und Aufbereitung erhobener Daten und Informationen einschließlich Ableitung erforderlicher bzw. realisierbarer Maßnahmen (kontinuierlicher Verbesserungsprozess) sowie Qualitätsüberwachung der kompletten Dokumentation
  • Permanente Weiterentwicklung von bestehenden regelmäßigen Berichten und Optimierung sowie Implementierung von neuen Prozessen mit den Schwerpunkten Datenqualität und Datenautomatisierung
  • Ansprechpartner / Kommunikationsschnittstelle für den Kunden, für operative Einheiten interner Fachabteilungen und für Nachunternehmer
  • Erstellung von Individual-, Standard-, Ad-hoc- und Managementberichten in enger Abstimmung mit dem Kunden
  • Bereitstellung relevanter Steuerungsinformationen für operative und strategische Entscheidungen für diverse Geschäftsbereiche durch die systematische Nutzung erfasster Daten und Erstellung von Handlungsempfehlungen durch entsprechende Visualisierung und Kommunikation der Analyseergebnisse
  • Umsetzung und Darlegung von aussagekräftigen KPIs, Reports und Ad-hoc-Analysen zur Überwachung und Optimierung geschäftsrelevanter Prozesse im operativen Facility Management
  • Durchführung interner Trainings zum Umgang mit Reporting mittels BI-Tools (z. B. QlikView)
  • Übernahme und Realisierung von eigenen Teilprojekten innerhalb des Teams

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