KI gezielt einsetzen, damit Prozesse einfacher werden
Die Anforderungen an Wohnungsunternehmen steigen: mehr Mieteranfragen, mehr Informationen, mehr Verwaltungsaufwand – bei gleichzeitig knappen Ressourcen. Mitarbeitende wechseln täglich zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen, dem ERP-System, Dokumenten, Auswertungen und Rückfragen. Viel Zeit geht dabei für Suchen, Filtern, Zuordnen und manuelle Routineaufgaben verloren.
Genau hier setzt AAVA an – die Virtuelle Assistenz von Aareon.
AAVA unterstützt Wohnungsunternehmen dabei, KI nicht isoliert einzusetzen, sondern direkt dort, wo täglich gearbeitet wird: in Kommunikation, Wissen und Prozessen. Dabei reicht das Spektrum von Stand-Alone-Lösungen bis hin zur direkten Integration in Wodis Yuneo.
Besonders wirkungsvoll wird KI dort, wo sie unmittelbar in bestehende Arbeitsabläufe eingebunden ist. Genau hier setzt AAVA Yuneo an: Die Virtuelle Assistenz wird Teil des ERP-Systems und unterstützt direkt in den Prozessen, Daten und Oberflächen, mit denen Mitarbeitende täglich arbeiten.
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Ein Beispiel dafür ist der automatisierte Posteingang in Wodis Yuneo.
Eingehende Schreiben werden von AAVA Yuneo erkannt, vorsortiert und direkt dem passenden Kontext zugeordnet. Die Virtuelle Assistenz kann relevante Informationen identifizieren, Aktivitäten anlegen und Vorgänge im Postkorb vorbereiten. Mitarbeitende müssen Schreiben dadurch nicht mehr vollständig manuell prüfen und zuordnen.
Gerade bei hohen Mengen an Eingangspost entstehen so spürbare Entlastungen im Arbeitsalltag. Routinen werden vereinfacht, manuelle Schritte reduziert und Prozesse strukturierter vorbereitet – die Kontrolle bleibt dabei jederzeit beim Menschen.
Wie integrierte KI-Prozesse direkt im ERP-System funktionieren, zeigt AAVA Yuneo bereits heute in ersten produktiven Anwendungsfällen – vom intelligenten Posteingang bis zur Prozessunterstützung im Arbeitsalltag.
→ Mehr zu den aktuellen Use Cases
Auch beim Zugriff auf Informationen unterstützt AAVA Yuneo direkt im ERP-System. Statt lange durch Masken, Filter oder HelpCenter-Inhalte zu navigieren, können Anwender Fragen direkt per Eingabe stellen und erhalten passende Informationen aus dem Kernsystem oder individuellen Wissensquellen.
Der Fokus liegt dabei nicht auf zusätzlicher Komplexität, sondern auf einfacheren Zugängen zu bestehenden Informationen und Prozessen.
AAVA Yuneo bringt KI direkt ins ERP – integriert in bestehende Prozesse und mit einem klaren Fokus auf Kontrolle, Nachvollziehbarkeit und DSGVO-konforme Nutzung.
Von Wissen bis Reporting – integriert im Arbeitsalltag
Wie breit sich KI heute bereits in bestehende Arbeitsabläufe integrieren lässt, zeigen weitere Anwendungsbereiche von AAVA.
Im Archiv unterstützt die Virtuelle Assistenz dabei, vorhandenes Dokumentenwissen schneller verfügbar zu machen. Informationen aus Dokumenten können per Chat abgefragt werden – ohne langes Suchen in Ordnerstrukturen.
Auch im Bereich Reporting wurden auf dem Aareon Summit neue Möglichkeiten vorgestellt: In Yuneo BI unterstützt AAVA künftig bei der Reporterstellung. Statt sich Schritt für Schritt durch Menüs zu klicken, können Anwender per Eingabe formulieren, welche Auswertung sie benötigen.
Damit entwickelt sich KI zunehmend von einer reinen Suchfunktion hin zu einer aktiven Unterstützung innerhalb von Arbeitsprozessen.
Erste intelligente Prozessketten entstehen bereits
Neben bestehenden Funktionen wurden auf dem Summit auch erste neue Prozessschritte in der Betriebskostenabrechnung vorgestellt. Hier unterstützt AAVA künftig nicht mehr nur bei einzelnen Aufgaben, sondern begleitet erste zusammenhängende Abläufe innerhalb von Prozessen.
Das ist ein wichtiger nächster Schritt: von der Assistenz einzelner Tätigkeiten hin zum aktiven Mitwirken in Prozessketten.
Weitere Ausbaustufen folgen im Laufe des Jahres gemeinsam mit Pilotkunden und einer Co-Creation-Gruppe aus Wohnungsunternehmen.
Klar ist dabei: Moderne KI braucht nicht nur gute Modelle, sondern eine moderne Systembasis und die direkte Integration in bestehende Arbeitsprozesse. Genau dafür bildet Wodis Yuneo die Grundlage von AAVA Yuneo.
So wird KI nicht zu einer zusätzlichen Anwendung neben dem Arbeitsalltag – sondern zu einer integrierten Unterstützung im täglichen Arbeiten.
Mehr zu den aktuellen AAVA Yuneo Use Cases:
Im Blog oder in unseren AAVA-Webinaren.
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