iDWELL GmbH

1 Abonennt
Mainzer Landstraße 33a
60329  Frankfurt
https://www.idwell.de/

Profil

Branche

  • Marketing, Strategie, Personal
  • PropTech, Technologie
  • Hausverwaltungen & Facility Management

Kontakt

Tel: +49 89 99 74 368 - 4

kontakt[at]idwell.de

Verantwortlich

Geschäftsführer Alexander Roth

Über das Unternehmen

iDWELL (engl. "dweller" = "der digitale Bewohner") ist eine auf Immobilienverwaltungen spezialisierte SaaS-CRM-Software (Web und Mobile App). iDWELL vernetzt das Zusammenspiel zwischen Verwaltung, Bestandsnehmern und Professionisten und schafft Effizienzen im Kundenservice sowie in der Koordination von Geschäftsprozessen.

Vorteile:

- Bis zu - 30 % weniger Zeit mit E-Mails und Telefonaten

- Optimierter Kundenservice: Kürzere Bearbeitungszeiten, Erreichbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten und mehr Transparenz in der täglichen Arbeit führen zu mehr

Kundenzufriedenheit

- Überblick behalten: Einheitliche Koordination im Team und übersichtliche Dokumentation jeder Schadensmeldung

- Marketing-Tool: App als Verkaufsargument für die Gewinnung von neuen Wohnungseigentumsgemeins chaften

Produkte:

- Webversion

- Mobile App (Android & iOS)

- TV-Bildschirme (optional)

Einsatzzweck:

- Freischaltung der Web-Version für die tägliche Zusammenarbeit im Team sowie mit Mietern/Eigentümern und Professionisten

- Freischaltung der App für Mieter und Eigentümer

- Optional: Installation der TV-Bildschirme in den betreffenden Liegenschaften und Verknüpfung mit der CRM-Software

Funktionalitäten:

- Digitales Schwarzes Brett für Informationen rund um die betreffende Liegenschaft (Newsletter-Funktion)

- Schadensmeldungen über die App inkl. Anhang von Fotos und Dateien

- Schadensmanagement und Reporting-Funktion: Übersichtliche Historie jeder Schadensmeldung inkl. Dateien, Kommunikationsverlauf und involvierte Personen

- Statusupdates für Mieter und Eigentümer

- Kundenbewertungen

- Dokumentenablage zur Einsicht für Mieter und Eigentümer

- Chat-Funktionen für unterschiedliche Themen im Wohnungseigentumsbereich (kann von der Immobilienverwaltung gesteuert werden)

- Abbildung von Geschäftsprozessen und Initiierung von automatisierten Workflows

- Einbindung der Professionisten-Datenbank durch Smartmatching-Tool

- Marktplatz

- Optional: TV-Bildschirme mit integriertem Betriebssystem zur Software

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Referenzkunden

Brichard Immobilien

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1 Mitarbeiter

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Ansprechpartner

Anna-Katharina Matzenberger

Kundenbetreuung und Berat...

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