Entscheider-Umfrage: Corona führt zu Digitalisierungsschub bei Prozessen und in der Kundenkommunikation
• 6 von 10 Befragten (rund 61 Prozent) rechnen zukünftig mit einer stärkeren Digitalisierung der Kundenkommunikation • Fast zwei Drittel (rund 64 Prozent) wünscht sich mehr digitale Prozesse über Branchengrenzen hinweg • Wohnungswirtschaft und Startups bereits vielfach auf digitales Arbeiten vorbereitet – Energiewirtschaft oft noch im Aufbau